Wells Fargo eliminará acceso Zelle a clientes con domicilio de cuenta en Venezuela

Wells Fargo eliminará acceso Zelle a clientes con domicilio de cuenta en Venezuela. Foto: EFE

De acuerdo al mensaje emitido por Wells Fargo se señala que ante "las transacciones no autorizadas o fraudulentas relacionadas con su cuenta de fondos, cuenta de depósito o uso del servicio de transferencia (…) podemos suspender o cancelar su acceso al servicio de transferencia en cualquier momento".

Este jueves miles de clientes de la entidad bancaria Wells Fargo residenciados en Venezuela recibieron un correo que notifica la eliminación del acceso a la plataforma para hacer transacciones monetarias Zelle, a partir del próximo 26 de junio.

"No es una suspensión de cuentas de personas naturales. Hay un anuncio de suspensión del servicio de Zelle para esas cuentas. Es como que te desactiven el "pagomovil": Transferencias inmediatas y sin costo. Podrías seguir transfiriendo dinero pero con comisiones y otros plazos.", explica Luis Carlos a través de su cuenta de Twitter.

Se debe destacar que ante la distorsión monetaria e hiperinflación que sufre el país muchos venezolanos optan por esta plataforma para hacer transacciones en dólares.

Como explica la página web Banca y Negocio, Zelle es un sistema de pagos propiedad de varias instituciones financieras estadounidenses: Bank of America, BB&T, Capital One, JPMorgan Chase, PNC Bank, US Bank y Wells Fargo.

Hay diversos estudios sobre el impacto de la plataforma Zelle en Venezuela y se estima que, en 2019, este medio de pago se utilizó en más de 13% de las operaciones en divisas realizadas en el país, y su utilización es creciente, por cuanto el volumen de dólares en efectivo no ha crecido de manera consistente en los últimos meses.

La opción de PayPal es la otra vía por la que se realizan pagos y transferencias, y su utilización en el país ha venido aumentando en forma acelerada, especialmente en lo que va de 2020.

La decisión de Zelle no es, en realidad, sorpresiva y varios analistas habían anticipado que podría ocurrir en el contexto de las sanciones estadounidenses aplicadas al gobierno de Venezuela.

Debe aclararse que no se trata de una suspensión o cierre de las cuentas a titulares venezolanos en Wells Fargo, sino de la capacidad de usar la aplicación Zelle para hacer operaciones.

La situación, no obstante, sigue siendo confusa, porque a otros clientes de Wells Fargo se les ha transmitido el mensaje de que la situación es «un error» y que por cuanto se están haciendo las gestiones necesarias para que el acceso a Zelle siga abierto.

Co información de Banca y Negocio / OD

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